Veel organisaties zijn volop bezig met AI en digitale verandering. Soms vanuit nieuwsgierigheid, soms vanuit druk van buitenaf. Want klanten verwachten sneller antwoord, processen moeten slimmer en collega’s zoeken houvast in nieuwe mogelijkheden. Dan is het...
Inspiratie
Wil je je laten inspireren door nieuwe ideeën en praktische tips? In onze kennisbank vind je artikelen en inzichten over verandermanagement, leiderschap en projectmanagement. Geschreven door docenten, alumni en experts. Je leest herkenbare voorbeelden en bruikbare adviezen die je meteen verder helpen in je werk. Zo doe je nieuwe inzichten op waar je echt iets aan hebt.
Besluitvorming onder onzekerheid: kiezen met lef én vangnet
Er ligt een keuze die al weken sluimert: je wacht ‘nog even’ op cijfers, een advies, een akkoord. Intussen kost het uitstel tijd, energie en kansen. Onzekerheid verdwijnt zelden volledig. Beslissen is leren organiseren zó dat je risico’s begrensd houdt en tempo...
Het Kano-model: ontdek wat klanten écht tevreden maakt
Stel je voor: je koopt een nieuwe laptop. Natuurlijk verwacht je dat hij goed werkt, een helder scherm heeft en lang meegaat op de batterij. Dat zijn de basisdingen. Maar wat als hij ook nog eens automatisch je favoriete instellingen onthoudt of een verrassend handig...
Toekomstdenken: veranderen met de toekomst in beeld
Een paar maanden geleden rondde ik een cursus toekomstdenken in bestuur en beleid af aan de Universiteit Utrecht. In een eerder artikel over toekomstdenken schreef ik daarover als eerste verkenning. Toen ging het vooral om de vraag wat toekomstdenken wel en niet is....
Psychologische veiligheid: klein beginnen
Psychologische veiligheid klinkt soms groter dan het is. In de praktijk begint het vaak klein. Wuif je het weg met “komt goed”? Of zeg je: “Dank dat je dit benoemt. Wat zien we hier nog méér?” Die kleine reactie kan bepalen of er meer inzichten op tafel komen en het...
Waarom digitale transformatie niet altijd om AI vraagt
Veel van onze studenten merken het: organisaties voelen dat ze iets moeten met AI. Dat is logisch, want de ontwikkelingen gaan snel en de verwachtingen lopen op. Toch begint een goed vraagstuk zelden bij de tool zelf. In de praktijk zit de echte vraag vaak in een...
Zonder mentale ruimte geen verandering
Maandagochtend. De agenda zit vol, de mailbox ook. Tussendoor is er een overleg over vernieuwing, een teamsessie over samenwerking en een plan dat nu echt moet landen in de organisatie. Op papier klopt het allemaal. In de praktijk zie je vaak iets anders. Mensen...
Financieel management in de zorg, wat zeggen cijfers echt?
Werk je in de zorg, dan krijg je vroeg of laat te maken met begrotingen, rapportages en jaarrekeningen. Toch voelt financieel management voor veel professionals als iets dat op afstand staat van de dagelijkse praktijk. Alsof cijfers vooral iets zijn voor controllers...
Toekomstdenken: ruimte maken voor de lange termijn
De afgelopen periode volgde ik een cursus Toekomstdenken aan de Universiteit Utrecht. Nieuwsgierigheid was er meteen, maar ook een beetje weerstand. Niet omdat de lange termijn onbelangrijk is, integendeel. Drie beelden kwamen steeds terug, ook in gesprekken om me...
Succesvol werken met pilots: strategische kans of organisatorische valkuil?
Ik kom regelmatig bij organisaties die vol enthousiasme starten met een pilot. Op het eerste gezicht klinkt dit ideaal: je test een nieuwe werkwijze of technologie uit op kleine schaal en bepaalt daarna of een bredere implementatie zinvol is. Toch zie ik dat veel...









