Inspiratie

Wil je je laten inspireren door nieuwe ideeën en praktische tips? In onze kennisbank vind je artikelen en inzichten over verandermanagement, leiderschap en projectmanagement. Geschreven door docenten, alumni en experts. Je leest herkenbare voorbeelden en bruikbare adviezen die je meteen verder helpen in je werk. Zo doe je nieuwe inzichten op waar je echt iets aan hebt.

Omgaan met lastige stakeholders: van weerstand naar begrip

Omgaan met lastige stakeholders: van weerstand naar begrip

Je pitcht een verandering en één stakeholder ligt direct dwars: ‘De risico’s zijn te groot.’ Je eerste reactie is misschien irritatie: alweer die tegenwerking. Later hoor je dat deze persoon vorig jaar publiekelijk is afgerekend op een misser. Dan kijk je ineens...

Lees meer
Wat schaduw-IT zegt over je organisatie

Wat schaduw-IT zegt over je organisatie

Op de eerste lesdag van de module Digitale Transformatie en AI geef ik een opdracht die op papier weinig voorstelt. Iedereen krijgt een leeg A4 en de vraag om het eigen IT- en datalandschap te tekenen: de kernsystemen, pijlen ertussen voor de koppelingen, en eerlijk...

Lees meer
Wat speelt er onder de oppervlakte in je team?

Wat speelt er onder de oppervlakte in je team?

Op steeds meer plekken hoor je: het moet en kan anders. Organisaties moeten nieuwe keuzes maken, anders samenwerken en zich aanpassen aan ontwikkelingen die elkaar snel opvolgen. Heel veel vragen komen terecht bij leidinggevenden en managers. Het zijn de...

Lees meer
Digitale verandering leiden: van AI-hype naar echte impact

Digitale verandering leiden: van AI-hype naar echte impact

​Veel organisaties zijn volop bezig met AI en digitale verandering. Soms vanuit nieuwsgierigheid, soms vanuit druk van buitenaf. Want klanten verwachten sneller antwoord, processen moeten slimmer en collega’s zoeken houvast in nieuwe mogelijkheden. Dan is het...

Lees meer
Het Kano-model: ontdek wat klanten écht tevreden maakt

Het Kano-model: ontdek wat klanten écht tevreden maakt

​Stel je voor: je koopt een nieuwe laptop. Natuurlijk verwacht je dat hij goed werkt, een helder scherm heeft en lang meegaat op de batterij. Dat zijn de basisdingen. Maar wat als hij ook nog eens automatisch je favoriete instellingen onthoudt of een verrassend handig...

Lees meer
Toekomstdenken: veranderen met de toekomst in beeld

Toekomstdenken: veranderen met de toekomst in beeld

​Een paar maanden geleden rondde ik een cursus toekomstdenken in bestuur en beleid af aan de Universiteit Utrecht. In een eerder artikel over toekomstdenken schreef ik daarover als eerste verkenning. Toen ging het vooral om de vraag wat toekomstdenken wel en niet is....

Lees meer
Psychologische veiligheid: klein beginnen

Psychologische veiligheid: klein beginnen

Psychologische veiligheid klinkt soms groter dan het is. In de praktijk begint het vaak klein. Wuif je het weg met “komt goed”? Of zeg je: “Dank dat je dit benoemt. Wat zien we hier nog méér?” Die kleine reactie kan bepalen of er meer inzichten op tafel komen en het...

Lees meer
Waarom digitale transformatie niet altijd om AI vraagt

Waarom digitale transformatie niet altijd om AI vraagt

Veel van onze studenten merken het: organisaties voelen dat ze iets moeten met AI. Dat is logisch, want de ontwikkelingen  gaan snel en de verwachtingen lopen op. Toch begint een goed vraagstuk zelden bij de tool zelf. In de praktijk zit de echte vraag vaak in een...

Lees meer