Veel organisaties zijn volop bezig met AI en digitale verandering. Soms vanuit nieuwsgierigheid, soms vanuit druk van buitenaf. Want klanten verwachten sneller antwoord, processen moeten slimmer en collega’s zoeken houvast in nieuwe mogelijkheden. Dan is het...
Bedrijfskunde in de Zorg
Van opleidingskosten naar organisatierendement
Je wilt een opleiding volgen. Je ziet wat je ermee kunt leren, hoe je sterker wordt in je werk en hoe je meer grip krijgt op bedrijfskundige vraagstukken. Daarna komt meestal de praktische vraag: wie betaalt de opleiding? Voor veel potentiële studenten is dat een...
Het Kano-model: ontdek wat klanten écht tevreden maakt
Stel je voor: je koopt een nieuwe laptop. Natuurlijk verwacht je dat hij goed werkt, een helder scherm heeft en lang meegaat op de batterij. Dat zijn de basisdingen. Maar wat als hij ook nog eens automatisch je favoriete instellingen onthoudt of een verrassend handig...
AI in de opleiding: leren met technologie, zelf blijven denken
Bij Bedrijfskunde Opleiding Utrecht (BKOU) is AI geen los project naast het onderwijs. Het is onderdeel geworden van de manier waarop we kijken naar leren, onderzoeken, begeleiden en beoordelen. Studenten gebruiken AI al in hun werk en studie. Docenten zien dagelijks...
Toekomstdenken: veranderen met de toekomst in beeld
Een paar maanden geleden rondde ik een cursus toekomstdenken in bestuur en beleid af aan de Universiteit Utrecht. In een eerder artikel over toekomstdenken schreef ik daarover als eerste verkenning. Toen ging het vooral om de vraag wat toekomstdenken wel en niet is....
Waarom digitale transformatie niet altijd om AI vraagt
Veel van onze studenten merken het: organisaties voelen dat ze iets moeten met AI. Dat is logisch, want de ontwikkelingen gaan snel en de verwachtingen lopen op. Toch begint een goed vraagstuk zelden bij de tool zelf. In de praktijk zit de echte vraag vaak in een...
Essay: De dienende medische leider in de ouderenzorg
Hanneke van Dommelen is specialist ouderengeneeskunde bij BrabantZorg en kaderarts PG. In haar werk vervult zij als medisch leider in de ouderenzorg een brugfunctie tussen de medische inhoud en de organisatiestrategie. Tijdens de module Leiderschap en Teammanagement...
Essay: Leiderschap begint waar zekerheid stopt
Hoe bouw je aan een teamcultuur waarin vertrouwen, veiligheid en eigenaarschap vanzelfsprekend zijn? Volgens Rosanna Boon, manager bij Reclassering Inforsa en student Bedrijfskunde, is vertrouwen niet alleen een gevoel maar ook een bewuste leiderschapskeuze. Voor de...
Zonder mentale ruimte geen verandering
Maandagochtend. De agenda zit vol, de mailbox ook. Tussendoor is er een overleg over vernieuwing, een teamsessie over samenwerking en een plan dat nu echt moet landen in de organisatie. Op papier klopt het allemaal. In de praktijk zie je vaak iets anders. Mensen...
Financieel management in de zorg, wat zeggen cijfers echt?
Werk je in de zorg, dan krijg je vroeg of laat te maken met begrotingen, rapportages en jaarrekeningen. Toch voelt financieel management voor veel professionals als iets dat op afstand staat van de dagelijkse praktijk. Alsof cijfers vooral iets zijn voor controllers...









