Onze studenten waarderen ons met een 9,9!
De klanttevredenheid loopt terug. Er komen klachten binnen, maar niemand weet precies waar ze vandaan komen of hoe ze zijn op te lossen. Collega’s praten langs elkaar heen en iedereen lijkt een ander beeld te hebben van het probleem. In zo’n situatie helpt een goede...
Onderzoek doen is waardevol, maar ook tijdrovend. Je verzamelt gegevens, duikt in literatuur en probeert verbanden te leggen. Boeiend, maar er sluipt ook gemakkelijk ruis in. Soms mis je bronnen, soms interpreteer je gegevens te beperkt. Juist daar kan AI je helpen....
Jordy Wentink (35) is Asset Management Consultant & Change Agent bij MaxGrip. Ooit begon hij zijn loopbaan als monteur en groeide door naar leidinggevende functies binnen technische organisaties. In zijn huidige rol adviseert hij bedrijven over...
Wat doe je als een medewerker zijn taak niet goed oppakt, terwijl jij dacht dat alles duidelijk was afgesproken? Of andersom: jij krijgt de schuld van iets waar je helemaal geen invloed op had. Dit soort situaties zorgt niet alleen voor frustratie, maar ook voor...
Hoe werkt het CEDEO klanttevredenheidsonderzoek? Om de twee jaar is het zover: dan houdt CEDEO een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek onder onze studenten. Hoe tevreden zijn ze over hun opleiding? Wat vinden ze van Bedrijfskunde Opleiding Utrecht als...
Ik herinner me nog goed dat ik op zoek was naar een methode die me kon helpen om de diepere oorzaak van een hardnekkig probleem binnen een organisatie op te sporen. In mijn zoektocht ontdekte ik de kracht van de Theory of Constraints van Goldratt (1984). Ondanks dat...
Hoe maak je de stap van een super specialistisch vakgebied als refractories naar bredere bedrijfskundige kennis? Annelies Niewijk, researcher bij Gouda Refractories BV, rondde onlangs de post-hbo-opleiding Technische Bedrijfskunde af. Zij vertelt over haar loopbaan,...
Stel je eens voor dat je iedere dag naar je werk gaat met het gevoel dat je echt bijdraagt aan iets waardevols. Dat je deel uitmaakt van een team dat niet alleen problemen probeert te tackelen, maar vooral zoekt naar waar de energie zit en hoe je die kunt vergroten....
Secure Base Leadership: creëer een veilige omgeving voor groei en resultaten Een dominant thema in de afgelopen paar weken waarmee ik werd geconfronteerd is psychologische veiligheid als basis voor groeien en ontwikkelen. Dan ben je meer alert en ‘ineens’ brengt een...
Iedereen heeft vooroordelen, of we dat nu willen of niet. In de bedrijfskunde kunnen deze onbewuste voorkeuren en aannames grote invloed hebben op de manier waarop we beslissingen nemen, informatie verwerken en anderen beoordelen. Dit noemen we bias, en het speelt een...