Onze studenten waarderen ons met een 9,9!
Bij onze post-hbo-opleidingen valt er veel te kiezen. Naast de verplichte modules, die per opleiding verschillen, geef je door middel van keuzemodules een eigen kleur aan je opleiding. Zo sluit jouw leertraject perfect aan op je persoonlijke leerbehoefte en je...
De klanttevredenheid loopt terug. Er komen klachten binnen, maar niemand weet precies waar ze vandaan komen of hoe ze zijn op te lossen. Collega’s praten langs elkaar heen en iedereen lijkt een ander beeld te hebben van het probleem. In zo’n situatie helpt een goede...
Onderzoek doen is waardevol, maar ook tijdrovend. Je verzamelt gegevens, duikt in literatuur en probeert verbanden te leggen. Boeiend, maar er sluipt ook gemakkelijk ruis in. Soms mis je bronnen, soms interpreteer je gegevens te beperkt. Juist daar kan AI je helpen....
Maandagochtend. Het MT presenteert een strak strategieplaatje: klantgerichter, wendbaarder, datagedreven. Iedereen knikt. In de dagen daarna gebeurt wat altijd gebeurt: dezelfde korte mails, dezelfde overlegstructuur, dezelfde prioriteiten. En alles blijft bij het...
Wat doe je als een medewerker zijn taak niet goed oppakt, terwijl jij dacht dat alles duidelijk was afgesproken? Of andersom: jij krijgt de schuld van iets waar je helemaal geen invloed op had. Dit soort situaties zorgt niet alleen voor frustratie, maar ook voor...
Hoe werkt het CEDEO klanttevredenheidsonderzoek? Om de twee jaar is het zover: dan houdt CEDEO een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek onder onze studenten. Hoe tevreden zijn ze over hun opleiding? Wat vinden ze van Bedrijfskunde Opleiding Utrecht als...
Ik herinner me nog goed dat ik op zoek was naar een methode die me kon helpen om de diepere oorzaak van een hardnekkig probleem binnen een organisatie op te sporen. In mijn zoektocht ontdekte ik de kracht van de Theory of Constraints van Goldratt (1984). Ondanks dat...
Twijfel je tussen een opleiding of carrière in bedrijfskunde of projectmanagement? Het zijn allebei interessante vakgebieden met veel raakvlakken, maar ze verschillen behoorlijk in aanpak, focus en de manier waarop je binnen een organisatie werkt. In dit artikel lees...
Stel je eens voor dat je iedere dag naar je werk gaat met het gevoel dat je echt bijdraagt aan iets waardevols. Dat je deel uitmaakt van een team dat niet alleen problemen probeert te tackelen, maar vooral zoekt naar waar de energie zit en hoe je die kunt vergroten....
Soms valt alles precies op z’n plek. Dat overkwam Cathleen Purperhart, die als teamleider bij Woonpartners Midden-Holland startte met haar opleiding maar al gauw de switch maakte naar de afdeling HR. Met die loopbaanstap veranderde ook haar opleidingsbehoefte. Ze...